Korak 1: Preverite status vaše pošiljke
Najprej priporočamo, da preverite status vaše pošiljke preko sledilne številke, ki ste jo prejeli ob potrditvi naročila. Status pošiljke lahko preverite na spletni strani dostavne službe.
Korak 2: Kontaktirajte našo službo za pomoč strankam
- Po elektronski pošti: Pošljite nam e-pošto na support@puellavonjave.si z vašo številko naročila in sledilno številko pošiljke.
Naša ekipa za podporo strank bo preverila status vaše pošiljke in uredila ponovno dostavo vašega paketa ali zagotovila finančno nadomestilo.
Če imate kakršnakoli dodatna vprašanja ali potrebujete dodatno pomoč, nas ne oklevajte kontaktirati. Tu smo, da vam pomagamo!