Če ugotovite, da je blago v paketu poškodovano, sledite tem korakom, kot bi to storili pri pritožbi:
- Izpolnite obrazec za pritožbo na spletni strani www.puellavonjave.si/reklamacije
- Pošljite nam fotografijo paketa, ki ste ga prejeli, in fotografijo njegove vsebine. Prosimo, fotografirajte tako, da bo vidna vsaka stran škatle.
- Varno zapakirajte blago, ki ga želite vrniti, in ga pošljite v skladu z navodili podpore za stranke.
Če imate kakršna koli dodatna vprašanja ali potrebujete dodatno pomoč, nas prosimo kontaktirajte. Tukaj smo, da vam pomagamo!