Naročilo

Ne veste, kateri izdelek iz naše široke ponudbe bi bil pravo darilo za vaše bližnje? Ne skrbite, imamo nekaj odličnih nasvetov:

Darilni seti

Če kolebate med izbiro, so darilni seti vedno odlična izbira. Izberite si iz naše raznovrstne ponudbe, kjer je vsak set skrbno sestavljen in vsebuje kombinacijo naših najljubših izdelkov, ki bodo zagotovo razveselili vsakogar.

Vsebina darilnih paketov

V naši ponudbi boste našli naslednje darilne sete:

• Seti parfuma za pranje in parfumov za dom.
• Seti parfumov za pranje v več velikostih.

Velikosti darilnih paketov

Darilni seti so na voljo v različnih velikostih, da ustrezajo vašim potrebam in preferencam obdarovanca. Od majhnih, elegantnih paketov, ki so idealni za preizkušanje novih izdelkov, do večjih setov, ki naredijo vtis.

Dodatne ideje za darila

Če niste našli pravega darilnega seta med našo ponudbo, lahko ustvarite svojega po meri. Poleg našega širokega izbora parfumov za pranje imamo tudi druge izdelke, ki bi lahko bili odlično darilo za vaše bližnje.

Od luksuznih krem do čutnih kopeli, naša kolekcija je idealna za različne priložnosti, kot so rojstni dnevi, prazniki, obletnice ali preprosto za razvajanje. Razveselite svoje bližnje na primer z kozmetičnim ali wellness setom, pa tudi s setom praktičnih izdelkov za dom.

Iščete idealno darilo, s katerim boste uresničili želje obdarovanca? Darilni bon ponuja neskončne možnosti, zaradi katerih bo vsak našel nekaj, kar mu je všeč.

Darilni boni so na voljo v naši spletni trgovini v vrednosti 10, 30, 50 in 100 €.

Boni so na voljo v elektronski obliki in bodo takoj po nakupu dostavljeni po elektronski pošti. 

Za več informacij in nakup darilnih bonov kliknite tukaj: www.PUELLAvonjave.si/darilni-bon

1. Dodajte izbrane izdelke v nakupovalno košarico.

2. Na strani košarice poiščite polje z naslovom "Vstaviti kupon za popust".

3. V to polje vnesite svojo kodo za popust. Pazite, da pravilno vnesete kodo, vključno z velikimi črkami in številkami.

4. Po vnosu kode kliknite na gumb "Dodajte kupon za popust" ob polju za kodo.

5. Če je koda veljavna, se popust samodejno odšteje od skupnega zneska nakupa in boste videli posodobljen znesek košarice z upoštevanim popustom.

6. Nadaljujte s postopkom naročanja, kjer vnesete svoje dostavne podatke, izberete način plačila in zaključite nakup.

Če vam ni uspelo unovčiti kodo za popust, ne oklevajte kontaktirati našo službo za stranke.

OPOZORILO: Kupone za popust izdajamo izključno preko kampanj, ki potekajo na naših družbenih omrežjih, naročnikom na novičnik, preko vplivnežev, radijskih oglasov in podobno. Če ste kupon pridobili na kakšen drug način, na primer prek pregleda na internetu ali s sumljivih spletnih strani, ki obljubljajo veljavnost kuponov, gre verjetno za goljufijo.

Naše izdelke lahko enostavno in hitro naročite na naši spletni trgovini www.PUELLAvonjave.si.

Če vam postopek naročanja ni jasen, imamo za vas podroben vodnik korak za korakom, kako se lotiti postopka naročanja od izbire izdelkov do potrditve nakupa:

1. Pregled izdelkov: Obiščite našo spletno stran www.PUELLAvonjave.si in si oglejte široko ponudbo naših izdelkov. Lahko brskate po kategorijah ali uporabite iskalno polje za iskanje specifičnega izdelka.
2. Izbira izdelkov: Kliknite na specifičen izdelek, ki vas zanima, da se premaknete na njegovo podrobno stran. Na tej strani boste našli bolj podrobne informacije o njegovi dišavi, sestavi in drugih lastnostih.
3. Dodajanje v košarico: Če ste izbrali izdelek, ki ga želite kupiti, preprosto kliknite na gumb "Dodaj v košarico". Ne pozabite, da je v nekaterih primerih potrebno izbrati velikost izdelka.
4. Preverjanje košarice: Pojdite na stran košarice, kjer boste videli seznam vseh izbranih izdelkov. Tu lahko preverite njihovo količino in po potrebi prilagodite naročilo.
5. Blagajna: Ko preverite košarico, kliknite na gumb "Nadaljuj". Bili boste preusmerjeni na stran, kjer boste izbrali način dostave in plačila.
6. Izberite način dostave: Izberite želeni način dostave iz seznama razpoložljivih možnosti. Lahko izberete dostavo na vaš naslov.
7. Izberite način plačila: Na voljo imate možnost plačila s kartico, preko PayPala in Apple Pay. Izberite možnost, ki vam najbolj ustreza.
8. Preverite naročilo: Pred zaključkom naročila preverite vse podatke in se prepričajte, da so pravilni. Preverite izbrane izdelke, njihovo količino in ceno.
9. Potrditev naročila: Po preverjanju vseh podatkov in izbiri načina plačila kliknite na gumb "Nadaljuj". Vaše naročilo se sedaj obdeluje.
10. Potrditev nakupa: Po uspešnem zaključku naročila boste prejeli potrdilo o nakupu na vaš e-poštni naslov. Prav tako boste obveščeni o nadaljnjih korakih obdelave in dostave vašega naročila.

Na ta način lahko enostavno kupite izdelke Puella.

Da, pošiljke dostavljamo tudi v tujino, vendar samo znotraj Evropske unije, razen Malte, Cipra in otokov, ki pripadajo evropskim državam.

Pred naročilom izdelkov v tujino je potrebno obiskati spletno stran ustrezne države. Vsaka država ima svojo lastno spletno stran, kjer boste našli relevantne informacije o razpoložljivosti izdelkov, cenah in času dostave.

• Češka republika: https://www.puellavune.cz/
• Avstrija: https://www.puelladufte.at/
• Nemčija: https://www.puelladufte.de/
• Poljska: https://www.puellazapachy.pl/
• Madžarska: https://www.puellaillatok.hu/
• Slovaška: https://www.puellavone.sk/
• Hrvaška: https://www.puellamirisi.hr/
• Romunija: https://www.puellaparfumuri.ro/
• Italija: https://www.puellaprofumi.it/
• Države zunaj tega območja: https://www.puellascents.com/

Za več informacij obiščite našo stran Dostava in plačilo ali pa se obrnite na našo službo za stranke.

Najprej izvajamo preverjanje pravilnosti podatkov in vsebine v naročilu. Nato se vaše naročilo pripravi, zapakira in pripravi za odpremo v skladišču.

Po odpremi pošiljke bo kupec vedno obveščen prek e-pošte s številko za sledenje, kjer lahko spremlja dostavo in izve, kdaj bo dostavljeno.

Če je izdelek, ki vas zanima, trenutno razprodan, to ne pomeni, da se ne bo več vrnil v ponudbo. Neprestano delamo na obnavljanju naših zalog in obveščanju naših strank o razpoložljivosti izdelkov.

Kako pridobiti informacije o razpoložljivosti izdelkov?

Sledite nam preko teh komunikacijskih kanalov:

• E-mail obvestila: Prijava na prejemanje e-poštnih obvestil. Informacije o ponovnem zalogi izdelkov boste prejeli neposredno v svoj e-poštni predal.
• Naše spletno mesto: Redno preverjajte stran izdelka, ki vas zanima.
• Družbena omrežja: Sledite nam na družbenih omrežjih (Facebook, Instagram), kjer pogosto delimo aktualne informacije o razpoložljivosti izdelkov in druge novice.

Kako se prijaviti na obvestilo po e-pošti, ko bo izdelek spet na zalogi?

1. Pojdite na stran izdelka, ki vas zanima.
2. Na strani izdelka poiščite možnost "Čuvati".
3. Izberite možnost "Bo spet na zalogi".
4. V ustrezno polje vnesite svoj e-poštni naslov in potrdite prijavo.
5. Ko bo izdelek spet na zalogi, boste prejeli e-poštno obvestilo, da ga lahko takoj kupite.

Da, lahko prekličete svoje naročilo, tudi če je že bilo odpremljeno. Vrnili vam bomo denar, ko prevoznik potrdi, da se pošiljka vrača k nam.

Kako preklicati svoje naročilo korak za korakom

Za preklic svojega naročila nas prosimo kontaktirajte po elektronski pošti.

Kontaktni podatki za zahteve za preklic

E-pošta: support@puellavonjave.si

Podpora strankam: PON-PET 8:00 - 15:00

Če imate kakršnakoli vprašanja ali potrebujete pomoč, nas brez zadržkov kontaktirajte s pomočjo navedenih kontaktnih informacij. Tukaj smo, da pomagamo.